FAQ

Alle sieraden in deze shop zijn 100% nikkelvrij. Sterker nog: we streven ernaar alleen nog maar sterling zilveren (+ eventueel een vergulde laag) sieraden te verkopen. Ondertussen is dus bijna alles in deze shop van 925 sterling zilver gemaakt!

Je ringmaat is de diameter van de passende ring, in mm. Hoe je deze makkelijk kunt opmeten vind je op deze pagina of gebruik deze ringmaat tool.

Weet je je maat wel in een andere maatstaf (bijvoorbeeld US size)? Dan vind je hier een omrekentabel.

Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten. Voor de verzending van je bestelling binnen Nederland kun je kiezen voor een brievenbuspakket (met track&trace), of postzegels. Let wel op: als je kiest voor verzending met postzegels ligt het risico bij jouzelf (de klant). De kosten hiervoor zijn €2,50 voor verzending met postzegels, en €4,50 voor verzending met track&trace. Bij bestellingen vanaf €100,- is de verzending binnen Nederland gratis.

Ik verzend natuurlijk binnen Nederland, maar ook naar het buitenland! De verzendkosten verschillen per land en worden bij het afrekenen automatisch berekend. In je winkelmandje kun je deze al zien staan als je je land invoert.

Alle bestellingen worden netjes (en vooral leuk!) verpakt en natuurlijk ontvang je bericht zodra jouw bestelling naar je onderweg is. Mocht je een update willen, stuur me dan vooral een bericht.

Ik streef ernaar alle bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden. Bij drukte kan dit natuurlijk iets langer duren, maar alsnog worden alle bestellingen binnen 3 werkdagen verzonden, met uit zondering van de op maat gemaakte artikelen. 

Mocht je bestelling spoed hebben, stuur me dan vooral een berichtje zodat ik kan kijken wat ik voor je kan betekenen. 

Let op: sommige items uit de BY AIS collectie worden op bestelling gemaakt, waardoor de levertijd langer is. De levertijden hiervan staan bij de producten vermeld. 

Elk pakketje is een feestje, dus je bestelling wordt sowieso leuk verpakt! Facturen ontvang je per mail, dus zullen niet in jouw pakketje terug te vinden zijn. Je kunt je pakketje dus ook makkelijk direct naar iemand anders sturen om ‘m cadeau te doen!

Alle items passen in brievenbusdoosjes, dus je zult nooit thuis hoeven blijven om jouw pakketje in ontvangst te nemen. Tijdens het afrekenen kun je binnen NL kiezen voor verzending met postzegels of Track&Trace. Kies je voor Track&Trace, zal je vanuit onze vervoerder MyParcel updates over je pakketje ontvangen per mail.

Ik verzend standaard via PostNL. Mocht je een sterke voorkeur voor een ander verzendbedrijf hebben, kun je me gerust mailen op info@ofais.nl om iets anders af te spreken.

Elk pakketje is een feestje, dus elke bestelling wordt leuk verpakt! Zo kun je het meteen cadeau doen (aan iemand anders, of jezelf natuurlijk). 

Wil je (een deel van) de bestelling meteen naar iemand anders sturen? Of er een persoonlijke boodschap bij doen? Ook dat kan. Stuur me een berichtje, dan kijken we samen wat we kunnen regelen. 

Dat kan zeker! Dat doe je hier

Je cadeaubon is alleen in te wisselen via deze site, ofais.nl. Vul de code die achter op je bon staat in tijdens het afrekenen.  Het bedrag zal automatisch verrekend worden. 

Cadeaubonnen hoeven overigens niet in één keer volledig besteed te worden. 

We proberen natuurlijk te voorkomen dat er iets mis is met je item en hopen dat iedereen juist blij wordt van zijn/haar bestelling! Helaas kan het altijd gebeuren dat er iets doorheen glipt, of het product net iets anders uitpakt dan je had verwacht. Geen paniek, we helpen graag bij een oplossing!

Mocht er iets mis zijn met je item, stuur me dan vooral een berichtje. We kunnen vast tot een goede oplossing komen! Mochten we afspreken dat je het item retourneert, dan krijg je de productkosten van mij terug. 

Mocht je een item willen retourneren omdat je het toch niet wil hebben, kan dat binnen 14 dagen. Stuur me een berichtje, dan geef ik je het retouradres en zorg ik dat de kosten van het product weer op jouw rekening verschijnen zodra ik het product van je ontvangen heb. De verzendkosten (naar jou, en de retourkosten) zijn voor jouw rekening. Let wel: aangezien het (meestal) om sieraden gaat moeten deze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten! Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.

Kleine oorringetjes kunnen nogal eens lastig zijn om goed in te doen inderdaad. Maar gelukkig heb ik een artikel met tips voor je geschreven! Die lees je hier. 

Zilveren sieraden kunnen na een tijdje last krijgen van aanslag of dofheid. Dit is normaal en makkelijk weer op te lossen! In deze blog geef ik je wat tips voor het onderhouden van je sieraden. 

Ik run dit merk vanuit Oss. Op de koffie komen (oké thee, ik drink geen koffie) is gezellig, maar ik heb helaas dus geen eigen winkel. Wel liggen de sieraden ook in een aantal winkels, die locaties vind je in de vraag hieronder.

Naast deze webshop wordt Of Ais nu verkocht in de volgende winkels: 

Vandemaker
Heuvelstraat 118
5038 AH Tilburg

Winkel vol Winkeltjes
Amsterdamsestraatweg 271
3551 CE Utrecht

Daarnaast sta ik ook vaak op events en markten. Volg me op Instagram of Facebook om op de hoogte te blijven van de events!

Ja dat kan zeker! Ik ben altijd op zoek naar nieuwe verkooppunten. De enige vereiste is dat we een goede match zijn! Ik hoor dan ook graag meer over jouw ruimte en concept. Of Ais in jouw shop kan op basis van huur/commissie, maar ook wholesale is een optie. Neem gerust contact met me op via dit formulier – ik ben hartstikke benieuwd naar je!

Zeker, graag zelfs! 

Of Ais is te volgen op Instagram, Tiktok en Facebook. Houd vooral ook onze Instastories in de gaten voor exclusieve items en sale, die vaak niet op de site staan! 

Daarnaast gebruiken we op Instagram altijd de hashtag #OfAis. Gebruik die vooral zelf ook als je een foto plaatst waarop je onze sieraden rockt, en tag ons! Onze handle is @of_ais. (Wie weet staat daar nog een leuke goodie tegenover ;) )

Zeker, graag zelfs! Stuur me gewoon even een berichtje :)

Is je vraag hierboven niet beantwoord? Stuur me een bericht om ‘t gewoon te vragen!

10% korting

op je hele bestelling

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang de kortingscode

We sturen je geen spam! Lees ons privacybeleid voor meer informatie.